Intrebari frecvente
Intrebare: Nu reusesc sa licentiez programul ZSK. Imi da eroarea "Numar de activare incorect" sau "Eroare 001. Contactati distribuitorul".
Raspuns: Data pe calculatorul cu programul ZSK trebuie sa fie cea reala, altfel sistemul nu va porni. Dupe ce ati modificat data calculatorului introduceti inca o data Numarul de activare ZSK.
Verificati ce antivirus aveti (de exemplu Norton Antivirus impiedica accesarea unor zone de pe hard-disk, inclusiv fisierul in care ati facut deja inregistrarea softului). Daca eroarea persista si daca ati rezolvat aceste probleme: Restartati calculatorul. In BIOS, activati Smart (pentru hardisk). In cazul in care nu reusiti sa activati SMART-ul, contactati distribuitorul.
Intrebare: Am achizitiont un pachet cu mai multe placi de captura. Le-am instalat dar nu se vad toate camerele. Am instalat driverele pentru placi, am instalat programul dar tot nu se vad (imagine neagra sau cu ZSK).
Raspuns: Daca ati achizitionat mai mult de o placa (pentru mai mult de 2 camere) trebuie sa instalati driverele din directorul Drivers/Card HV&MV8 (pentru placile ZSK HomeVision) sau din _Drivers/Card 143N (pentru placile ZSK SmallBusiness).
Verificati ce versiune de ZSK ati instalat (pe manualul cu care ati cumparat placile este indicata versiunea corecta).
La configurearea sistemului de supraveghere, daca aveti mai multe placi, cand le adaugati ca dispozitive de captura (Setup/Video Cadr), placa cu atributul ‘‘Capture 0’‘ adaugati-o ultima.
Intrebare: Doresc sa inregistrez imagini numai la detectie de miscare. Nu reusesc sa setez aria de miscare.
Raspuns: Inainte de a adauga actiunea de inregistrare la detectie de miscare in agenda trebuie setata zona de miscare si parametrii. Daca ati adaugat deja aceasta actiune, fara a seta zona de miscare, dezactivati-o (in fereastra de setare actiune, in partea de jos este o casuta "Enabled" - deselectati-o). Apoi setati zona de detectie de miscare (butonul A din meniul din stanga din fereastra principala). Cand setati zona de detectie aceasta trebuie sa va apara pe ecran (zona albastruie). Pentru stergere, modificare zona folositi tasta Ctrl. Dupa ce ati setat zona de detectie (in timp ce aceasta zona este albastra) apasati butonul M pentru a seta parametrii de detectie - aduceti ambele bare la 0, zona se va face rosie.
Mutati bara pentru zgomot pana ce dispare toata culoarea rosie de pe camera, apoi mutati de bara pentru prag in functie de ce grad al miscarii sa va porneasca inregistrarea. Dupa ce iesiti din fereastra de editare a parametrilor porniti inregistrarea din agenda.
Intrebare: Vreau sa urmaresc pe internet imagini inregistrate cu ZSK. Vreau ca accesul pe pagina de internet sa se faca pe baza de parola.
Raspuns: Dupa ce ati setat in ZSK optiunea de transmisie pe internet se parcurg urmatorii pasi. Se porneste ZSK Web serverul, se deschide http://localhost/um.htm, se adauga un grup (addgroup.asp) (exemplu admin cu READ si DIGEST_ACCESS), se adauga un utilizator (adduser.asp) - exemplu utilizator si parola in grupul admin, se adauga o limta (addlimit.asp) - / cu DIGEST_ACCESS (!!! nu se pune nimic la Group). La URL in functie de ce cat vrei sa limitezi pune:
- / (iti va cere parola tot timpul cand accesezi pagina http://server/)
- /interenet (iti cere parola doar pe accesarea paginii http://server/internet)
- /images (iti cere parola doar pe accesarea paginii http://server/images)
Se salveaza configuratia cu Savecfg.asp si apoi OK. Dupa aceea se acceseaza pagina cu transmisia camerelor.
Intrebare: Am instalat ZSK, dar nu se porneste nici de la ZSK Configuration, nici simplu ZSK.
Raspuns: Verificati-va rezolutia monitorului. Noi va recomandam 1024 x 768, sau mai mare.
Intrebare: Vreau sa folosesc codecul MPEG4 pentru filme. Insa de fiecare data cand restartez calculatorul codecul dispare din lista de codecuri ale ZSK.
Raspuns: Instalati ultima versiune a acestui codec. Pe cd se afla direct in dierctorul codec si se numeste wmpcdcs8.exe. Nu instalati codecul mpeg cu extensia inf pe sisteme de operare Windows XP sau 2000.
Intrebare: Dupa ce instalez ZSK si vreau sa il setez imi da urmatoarea eroare "Nu aveti DirectX 8.0 instalat".
Raspuns: Daca nu aveti instalat inca DirectX puneti versiunea 8.0 sau 8.1. Daca anterior ati instalat o versiune de DirectX, verificati ce versiune (in Start>Run tastati comanda dxdiag). Dupa aceea instalati versiunea 8.0 daca aveti una mai veche sau aceeasi versiune pe care o aveti deja (daca este mai mare de 8.0).
Verificati daca la Setup/Video card sunt completate campurile cu dispozitivele de captura. Daca nu sunt completate verificati in Device Manger-ul Windowsului daca aveti instalate driverele pentru placile de captura.
Intrebare: Am instalat ZSK, l-am inregistrat dar cand vreau sa il pornesc imi da o eroare in care imi spune ca nu gaseste ddraw.dll.
Raspuns: Dupa instalare ZSK, instalati inca o data DirectX. Daca nu aveti instalat inca DirectX puneti versiunea 8.0 sau 8.1. Daca anterior ati instalat o versiune de DirectX, verificati ce versiune (in Start>Run tastati comanda dxdiag). Dupa aceea instalati versiunea 8.0 daca aveti una mai veche sau aceeasi versiune pe care o aveti deja (daca este mai mare de 8.0).
Intrebare: La pornire ZSK imi da urmatoarea eroare "Nu se poate crea filtru captura".
Raspuns: Dupa instalare ZSK, instalati inca o data DirectX. Daca nu aveti instalat inca DirectX puneti versiunea 8.0 sau 8.1. Daca anterior ati instalat o versiune de DirectX, verificati ce versiune (in Start>Run tastati comanda dxdiag). Dupa aceea instalati versiune 8.0 daca aveti una mai veche sau aceeasi versiune pe care o aveti deja (daca este mai mare de 8.0). Daca dupa instalarea Directx-ului va apare in continuare eroarea, verificati in Setup>Video Card daca la dispozitivele de captura aveti placa sau placile de captura (apasati pe butonul SET si selectati-le din lista – trebuie sa selectati toate dispozitivele de captura ce apar in lista, in ordine inversa).
Intrebare: Cand accesez pagina in care se transmit pe internet camerele prin ZSK, imi da mesajul "The page cannot be displayed".
Raspuns: Daca nu ati licentiat softul transmiterea pe internet nu este posibila. Daca ati facut licentierea softului, verficati daca aveti pornit ZSK Web Server. Daca il aveti pornit, din Commnad Promt dati ping la server-ul ZSK (ping adresa calculatorului pe care se afla instalat si de unde transmite ZSK). Daca va raspunde accesati pagina http://adresaIPcalc:3000/getImage sau http://adresaIPcalc:3001/getImage. Daca la nici una din solutiile de mai sus nu ati reusit sa vedeti imaginile, verificati conexiunea de internet.